El mito de que la transformación digital es cara
Puedes empezar con herramientas gratuitas o de bajo costo: Google Workspace, WhatsApp Business, Make (plan gratuito), ChatGPT, Google Analytics.
La inversión no está en las herramientas: está en el tiempo de aprendizaje y adaptación de tu equipo.
Los 3 pilares para una PYME digital
1. Presencia digital: sitio web profesional, redes sociales y Google My Business. 2. Automatización de procesos: identifica 2 o 3 procesos que más tiempo consumen. 3. Datos y analítica: empieza a medir todo.
Cada pilar se construye sobre el anterior.
Errores que he visto en PYMES colombianas
Comprar software sin capacitar al equipo (80% del fracaso). Querer hacer todo al mismo tiempo. Contratar desarrolladores para soluciones que ya existen como SaaS. No involucrar a los empleados en el cambio.
La transformación digital no es tecnología: es gestión del cambio.