Qué es un conector (en una frase)
Un conector es un permiso que le das a Claude para consultar una aplicación tuya mientras conversas. En vez de copiar y pegar un correo, le dices «busca el último correo de Transportes Andina» y Claude lo encuentra, lo lee y te responde. Tú decides qué conectores están encendidos en cada conversación.
Según la documentación de Anthropic, esto es lo que puede hacer con cada servicio:
| Servicio | Puede | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Gmail | Buscar y leer correos e hilos, crear borradores, manejar etiquetas. También responder, reenviar y enviar. | Enviar, responder y reenviar piden tu aprobación por defecto. Ve que hay adjuntos, pero no lee su contenido. |
| Google Drive | Buscar y leer Docs, Sheets, Slides, PDF, imágenes y archivos de Office. Crear carpetas y subir archivos. | Extrae el texto; no interpreta imágenes incrustadas dentro de un documento. Compartir, mover o borrar pide aprobación. |
| Google Calendar | Ver tus eventos y calendarios compartidos, buscar disponibilidad, crear, mover y borrar eventos, responder invitaciones. | Revisa siempre la zona horaria y los invitados antes de aprobar un evento. |
Paso a paso
- 01
Abre la sección de conectores
Entra a claude.ai o abre la app de escritorio con tu cuenta. En el menú lateral busca «Customize» y dentro de él la sección «Connectors».
Lo que ves en pantallaUna lista de conectores con el nombre y el logo de cada servicio. Junto al título «Connectors» hay un botón «+» para agregar nuevos. Si ya conectaste alguno, aparece en la lista.
Si tienes la interfaz de Claude en español, los nombres pueden aparecer traducidos. Busca el equivalente («Personalizar», «Conectores»).
- 02
Conecta Gmail
Pulsa «+», elige Gmail y pulsa «Connect». Se abre una ventana de Google para iniciar sesión y aceptar los permisos.
Lo que ves en pantallaLa pantalla de inicio de sesión de Google con tu lista de cuentas. Después, un resumen de los permisos que pide Claude y un botón para continuar o permitir.
Elige bien la cuentaSi usas varias cuentas de Google en el navegador, revisa que elegiste la de la empresa y no la personal. Es el error más común y obliga a desconectar y empezar de nuevo.
- 03
Conecta Google Drive y Google Calendar
Repite el paso anterior con Google Drive y con Google Calendar. Al terminar, verás los tres en tu lista de conectores.
En planes Team o Enterprise puede que no aparezcan o que salgan deshabilitados. La documentación indica que un Owner o Primary Owner debe habilitarlos antes en «Organization settings › Connectors». Ahí también decide si acciones como enviar o mover archivos requieren aprobación en cada caso.
- 04
Enciende los conectores dentro de la conversación
Abre un chat nuevo. En la caja donde escribes hay un botón «+». Pasa el cursor por «Connectors» y activa el interruptor de cada servicio que quieras usar en esa conversación.
Lo que ves en pantallaUn menú desplegable con opciones como subir archivos, «Add from Google Drive» y un submenú «Connectors» con un interruptor por cada conector instalado.
Consejo práctico: enciende solo los que necesitas. Si vas a preparar una reunión, Calendar y Gmail. Si vas a revisar un contrato, solo Drive. Menos conectores encendidos significa respuestas más enfocadas.
- 05
Haz tu primera prueba
Empieza con un pedido cuyo resultado puedas comprobar tú mismo en Gmail. Así confirmas que la cuenta es la correcta y que Claude está leyendo lo que crees.
Pedido de ejemploBusca en mi Gmail los correos que me envió Transportes Andina desde el lunes. Hazme una lista con fecha, asunto y una línea de resumen de cada uno, y dime si alguno quedó sin respuesta.
Lo que ves en pantallaMientras trabaja, Claude muestra bloques plegables que indican que está usando la herramienta de Gmail (por ejemplo, una búsqueda). Al desplegarlos ves qué buscó. Luego aparece la respuesta normal.
- 06
Usa los pedidos del día a día
Estos son pedidos que funcionan bien con equipos de pymes. Cámbiales los nombres y úsalos tal cual.
Arranque del día · Gmail + CalendarRevisa mi agenda de hoy y los correos que llegaron desde ayer a las 5 p. m. Dime: 1) qué reuniones tengo y qué debo preparar para cada una, 2) qué correos necesitan respuesta mía hoy, 3) qué puede esperar.
Preparar una reunión · Calendar + Gmail + DriveMañana tengo reunión con Ferretería El Roble. Busca en mi correo las últimas conversaciones con ellos y en Drive la cotización más reciente. Hazme un resumen de una página: qué pidieron, qué les ofrecimos, qué quedó pendiente y tres preguntas que debería hacer.
Borrador de respuesta · GmailLee el último correo de Laura de contabilidad sobre la factura vencida y redacta un borrador de respuesta cordial, con fecha de pago para el viernes. Déjalo como borrador, no lo envíes.
Encontrar un documento · DriveBusca en mi Drive el contrato de arrendamiento de la bodega de Itagüí y dime la fecha de vencimiento, el valor del canon y las condiciones para terminarlo antes de tiempo.
Agendar · CalendarEncuentra un espacio de 45 minutos el martes o el miércoles en la tarde en el que esté libre y crea un evento «Revisión de presupuesto Q1». No invites a nadie todavía.
AprobacionesCuando un pedido implica enviar, reenviar, compartir, mover o borrar, Claude te muestra la acción y espera tu aprobación (es el comportamiento por defecto). Lee el destinatario y el contenido antes de aprobar.
- 07
Para investigaciones largas, usa Research (planes pagos)
Si tienes un plan pago, el botón «+» también ofrece «Research». Con Research, Claude hace varias búsquedas seguidas en la web y en tus herramientas conectadas (la documentación menciona Gmail, Google Calendar y Google Docs) y entrega un informe con fuentes. Requiere tener la búsqueda web activada.
Pedido con ResearchInvestiga cómo ha evolucionado nuestra relación con Distribuidora Caribe este año: revisa mis correos con ellos, las reuniones que tuvimos y los documentos compartidos. Complementa con noticias públicas de la empresa. Entrégame riesgos y oportunidades.
Si inicias Research desde el celular, la documentación indica que solo busca en la web.
Buenas prácticas para el equipo
- Pide fuentes. Termina los pedidos con «dime de qué correo o documento sacaste cada dato». Así verificas rápido.
- Nombres y fechas concretas. «Los correos de Andina desde el lunes» funciona mucho mejor que «los correos importantes».
- Borrador primero. Para correos a clientes, pide siempre borrador y envíalo tú desde Gmail.
- Revisa la privacidad de tu plan. En planes Free, Pro y Max existe el ajuste «Help improve our AI models» en «Settings › Privacy»; decide con tu equipo si lo dejan activo. En los planes comerciales (Team, Enterprise, API), Anthropic indica que por defecto no entrena con tus datos.
Errores comunes y cómo resolverlos
✕«Access blocked: your institution’s admin needs to review Claude…»
Tu cuenta es de Google Workspace y el administrador no ha autorizado a Claude. El administrador debe entrar a admin.google.com › «Security» › «Access and data control» › «API controls» › «Manage third-party app access», buscar Claude y marcarlo como «Trusted». Según la documentación, el cambio tarda unos 15 minutos en aplicar.
✕Claude dice que no encuentra nada o busca en otra cuenta
Conectaste la cuenta equivocada. Ve a «Customize › Connectors», abre el conector de Google, pulsa «Disconnect» y vuelve a conectar eligiendo la cuenta correcta en la ventana de Google.
✕Claude responde sin mirar tu correo
El conector está apagado en esa conversación. Revisa los interruptores en «+» › «Connectors». También ayuda nombrar la fuente: «busca en mi Gmail…», «en mi Drive…».
✕Te resume un correo pero no el PDF adjunto
Es una limitación documentada: Claude ve que existe el adjunto, pero no lee su contenido desde Gmail. Guarda el adjunto en Drive y pídele que lo lea desde ahí, o súbelo directamente al chat.
✕No aparecen los conectores en una cuenta Team o Enterprise
Un Owner debe habilitarlos primero en Organization settings › Connectors. Pídeselo a quien administra Claude en tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Necesito pagar para conectar Claude a Gmail, Drive y Calendar?
No. Según el centro de ayuda de Anthropic, los conectores de Google Workspace están disponibles para todos los usuarios de Claude y de la app de escritorio. La función Research, que combina varias búsquedas en un informe, sí requiere un plan pago (Pro, Max, Team o Enterprise).
¿Claude puede enviar correos sin que yo me entere?
Por defecto, no. Enviar, responder y reenviar requieren tu aprobación en cada acción. En planes Team y Enterprise el Owner de la organización decide si esas acciones necesitan aprobación individual. La práctica recomendada es pedir borradores y enviarlos tú.
¿Claude lee los archivos adjuntos de Gmail?
No. Ve que el correo tiene adjuntos y sus datos básicos, pero no su contenido. Si necesitas que lea un adjunto, guárdalo en Google Drive o súbelo a la conversación.
¿Qué tipos de archivo de Drive puede leer?
Google Docs, Sheets y Slides, además de PDF, imágenes y archivos de Microsoft Office. Extrae el texto; las imágenes incrustadas dentro de un documento no se interpretan.
¿Por qué Google me bloquea el acceso con la cuenta de la empresa?
Porque el administrador de Google Workspace controla qué aplicaciones externas pueden acceder a los datos. Debe marcar a Claude como aplicación de confianza en la consola de administración de Google; tarda unos 15 minutos en aplicar.
¿Puedo usar los archivos de Drive en un proyecto de Claude?
Sí, pero la documentación indica que los archivos de Drive solo se pueden agregar a proyectos privados, no a proyectos compartidos con el equipo.
Fuentes oficiales
Revisé cada menú, comando y precio de este tutorial contra estas páginas el 19 de octubre de 2026. Los productos de IA cambian seguido: si algo no coincide con lo que ves, manda la documentación oficial.